AI-РОП: контроль отдела продаж без ручного прослушивания
Разбирает каждый звонок и сделку в CRM, находит ошибки менеджеров и отдаёт руководителю готовую сводку — вместо ручного прослушивания записей.
Работа решения, обновления и поддержка.
Подключение к вашим системам и настройка под процесс.
Какую боль решает
Руководитель отдела продаж физически не может прослушать все звонки и открыть каждую сделку. Контроль идёт выборочно, ошибки менеджеров всплывают уже после потери клиента, а разбор одного проблемного лида занимает у РОПа полдня.
Что делает
Система подключается к CRM и телефонии, разбирает каждый звонок и каждую сделку, сверяет их с регламентом продаж и находит конкретные ошибки: не выявили потребность, не назвали цену, не назначили следующий шаг. Руководитель получает сводку по лиду и по менеджеру — что сделано, что упущено, где сделка застряла.
Результаты
- Полный цикл контроля лида — 30 минут
- Каждый звонок и сделка разобраны, а не выборка
Как это работает
Система один раз подключается к вашей CRM и телефонии. Дальше по каждому новому звонку и каждой сделке она делает то, что делал бы внимательный РОП, будь у него бесконечно времени: слушает разговор, читает переписку и историю сделки, сверяет с вашим регламентом продаж и фиксирует, где менеджер отработал, а где потерял клиента.
Результат — не «оценка на пять баллов», а конкретика: в каком месте разговора не выявили потребность, где не назвали цену, почему не назначили следующий шаг. С цитатой из разговора, чтобы разбор с менеджером был предметным.
Что входит в подписку
- Разбор всех входящих звонков и сделок, а не выборки
- Сводки по каждому лиду и по каждому менеджеру
- Регламент продаж, настроенный под ваш отдел
- Обновления логики анализа и поддержка
Что входит во внедрение
- Подключение к вашей CRM и телефонии
- Настройка регламента и критериев ошибок под ваш процесс
- Проверка на реальных сделках вашего отдела перед запуском
Срок запуска
Обычно от разбора задачи до работы на реальных звонках — несколько дней. Точный срок зависит от вашей CRM и телефонии, называю его после 20-минутного разбора.
Частые вопросы
Заменит ли это руководителя отдела? Нет. Система снимает с РОПа рутину прослушивания и разбора, чтобы он занимался людьми и решениями, а не перематывал записи.
Где хранятся записи и данные? На моих серверах в РФ или в вашем контуре — как договоримся. Данные отдела продаж не уходят на сторону.
Подойдёт ли под нашу CRM? Разберём на созвоне. Чаще всего это Bitrix24, но подключение к другим системам тоже решаемо.
